“一夜之間，好好的家毀掉了，只能在外租房子住，并且稀里糊涂成為了訪民。”這是8·12天津爆炸事故后，無數受損業主目前的生活現狀。
作為此次爆炸事故中距離爆炸點最近的小區，萬科海港城的業主損失更為嚴重。據天津濱海新區區委副書記張傳捷8月16日介紹，萬科海港城是距離事故現場僅600米的小區，占地40000多平方米，共有44棟高層，3100多戶，居住人口達8000余人。在這次事故中，經初步核實，該小區共有兩名居民遇難。除此之外，由萬科開發的金域藍灣、雙子座兩個項目也在受影響范圍內。
此前界面新聞記者曾現場探訪“萬科海港城3期”1號樓。他看到的景象是小區大樓外立面受到爆炸劇烈沖擊，樓門玻璃全部破損，門框變形，電梯發生變形，樓道墻體和地面還可見血跡。
作為地產龍頭老大，也是此次天津爆炸事故中涉及項目最多的開發商，萬科總裁郁亮在8月17日的業績發布會上首度正式回應了天津爆炸事故。
郁亮稱萬科將積極配合政府安撫業主。他們在現場守護業主財產，各種工作都在政府統一指導下有條不紊進行當中，萬科會把客戶的安全放在第一位。
在此之前，萬科一度被質疑對業主隱瞞了項目臨近危險品倉庫。郁亮對此解釋稱，萬科海港城項目用地是2010年所拿，而周邊用地是到2013年才被改成危險品倉庫，“它是一個堆場，跟普通集裝箱堆場沒有什么分別，很難從外面看到。”
還有報道稱萬科使用了不合格的玻璃。郁亮回應稱這是絕對沒有的事，“質量是萬科的底線，萬科在行業經歷這么多事情，一次一次經受住了考驗。我們三個項目的窗戶，在設計、施工、驗收上都是符合規范要求的。”
但作為此次天津爆炸事故中距離爆炸點最近的小區開發商，郁亮稱萬科也在進行反思。對于已建成的小區，作為物業管理單位，是否可以積極定期發現危險，推進消除安全隱患。至于規劃方面為什么會出現這樣的問題，萬科也在積極關注。
郁亮表示，事故原因中央已經專門調查，會靜等結果。希望社會能反思如何加強規劃嚴肅性，同時也發動社會力量挖掘不安全因素，使對生命的安全影響降到最低。作為發展商萬科也會反思這些問題，加強所能采取的措施。
關于事后業主普遍擔憂的賠償問題，郁亮稱，從8月17日開始，政府已經有序組織業主分期分批回家清點財務，但損失目前還沒有一個準確數字。同時關于還貸的問題，萬科最近也在跟政府溝通，相信這些問題政府都有考慮。
在此次爆炸事故發生后，許多因事故導致房屋受損的業主由于擔心房屋安全問題，希望政府能回購受損房屋，同時他們也在憂心損失該向誰追償？又將如何追償損失？
8月16日，針對爆炸點附近的小區居民因房屋受損及安全問題無法回家居住的問題，濱海新區已經表態——最快3到5天內政府將啟動租房補貼發放工作，時限初步考慮以一個季度為單位，3個月后如果維修工作還沒有完成，再繼續延期，而補貼標準會略高于該地區平均租金價格。
