吃了網購糕點腹瀉不止 顧客訴電商求十倍賠償

最后更新:2015-05-14 23:58:14來源:寧波日報

  本報訊(記者王伊婧 通訊員張周揚 何濱)近年來,網購以其特有的便捷性贏得了越來越多的消費者青睞,然而人們在享受網購的同時,也不可避免地承擔著一定的消費風險。近日,象山法院受理了當地首起因網絡購物引發的糾紛案。

  今年4月1日,慈溪人陸某在淘寶網上準備購買清明時節食用的糕點。當陸某瀏覽到史某所開的專售各類糕點的網店時,發現這家具有“雙皇冠”級別的網店正在進行包郵促銷活動,其所銷售的米饅頭、麻糍等糕點銷量較好,且該店鋪稱所出售的糕點均為真空包裝,不易發霉變質。于是陸某便下單網購了總價值達1000元的米饅頭、麻糍等糕點。幾天后,陸某便收到了該批糕點,品嘗后,覺得糕點的味道尚可,但是萬萬沒想到的是,隨后就出現了腹瀉不止的狀況。

  疑心之下,陸某逐一查看包裹中的其他糕點,發現包裝袋內的部分糕點竟然已經霉變。仔細查看包裝,發現這批糕點是未標明生產日期、質量合格證以及生產廠家的“三無產品”。

  據此,陸某根據《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》等相關法律法規之規定,向被告住所地象山縣人民法院提起訴訟,要求被告史某退貨,返還價款1000元,并支付該價款10倍的賠償款計人民幣1萬元。

  目前,該案已被象山法院受理,等待進一步的調查審理。