上海迪士尼VIP票調查：部分從合作伙伴流出，

最后更新：2016-07-14 12:00:49來源：
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在“創極速光輪”入口處，一名黃牛（前排左一）與游客談價錢，自稱可直接帶人進去，不用排隊。
 
上海迪士尼樂園開園之后，你的朋友圈有沒有被各種叫賣迪士尼VIP票的消息刷屏？這些VIP票都號稱不要排隊，價錢動輒上千元至數千元一人，甚至有專人陪同。 
 
這些VIP甚至VVIP（含餐飲）服務靠譜嗎？為什么會有這些票？怎么分辨真假？ 
 
澎湃新聞記者多方調查并進園走訪發現，傳說中的VIP票，確實存在但魚龍混雜：有些是迪士尼合作伙伴流出的會員待遇，是“私奔的VIP”；有些是黃牛“搞”到的快速通行證（簡稱FP），是“山寨版VIP”。目前，不管哪一種VIP套票，基本都處于監管的灰色地帶。 
 
 
網店客服：VIP票帶車位，有專人陪玩 
 
“暑假來臨，上海迪士尼度假區門票火爆預訂中（注：無需身份證實名登記，可送親朋好友，適合企業單位送客戶及員工）。另有土豪服務套票，由專人陪同，園內熱門項目無需排隊的尊貴VlP服務（每日限量）。”收到這條推廣消息的時候，市民魯女士正在為全家出游迪士尼樂園做攻略。 
 
隨后，魯女士聯系客服，詢問到了“土豪服務套票”信息，此套票內容包括：樂園門票；七個熱門項目快速通行證（創極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險記、小飛俠、七個小矮人礦山車、雷鳴山漂流以及飛越地平線），通行證無時間限制；專屬停車位；全程專人陪同并規劃路線。價格為2000元/人，如果加樂園內午餐和晚餐，則為3800元/人。這些免排隊的“土豪套票”、VIP票、VVIP票，魯女士在網上也搜索到很多，內容大同小異，不含餐飲的話最便宜1400元/人，普遍在1600—2200元/人。
 
值得注意的是，澎湃新聞記者查詢后發現，在迪士尼樂園的合作旅行社官網上，沒有一家顯示有此類服務。
 
網上這些號稱有專人陪、免排隊的服務，靠譜嗎？
 
“我們的票并不是通過排隊領取，而是批量購買的。”網店“小飛象票務”的客服介紹，一般公司領導或是公司送給別的領導會要求導覽。“我們賣出去的導覽票都是公司送給別的集團大領導的，然后全程陪同導覽服務。” 
 
網店“萌噠噠糖果屋”的客服也表示，他們會在游客進園后將票送過去，并且表示是自己專屬的票。而該店有買家評論提到，該店是內部人士帶進園，使用的也是管理者的門票，不過客服對此不置可否，并一再強調票的真實性。至于導覽服務，店家表示，是由專人陪同四到六個小時，陪同人持FP票（FAST PASS,快速通行證）陪同一起進入項目游玩，每人收費1800元。 
 
上海瑯奇博弋商務咨詢管理有限公司客服表示，FP票有好幾種：“我們的票是VIP，所以沒有實名也沒有時間限制，七個項目加門票是1999元。”
 
旅行社人士：確有VIP票但已“走樣” 
 
在網絡平臺上，迪士尼VIP票一般指6到7個熱門項目的快速通行證+門票+專屬停車票+專人導游，淘寶上價格多在1000多元至3000多元。 
 
記者調查發現，迪士尼樂園發放的快速通行證，都標明游樂項目名稱及適用時間段，但網上叫賣的VIP快速通行服務，幾乎都注明“無時間限制”，“想什么時候進去都可以。”而且都表示專人全程陪同。3000多元的票另外包括餐飲，俗稱VVIP票。 
 
一名旅行社人士告訴記者，這些VIP或者VVIP票其實只專對散客，不批給此前迪士尼公布的合作商，所以迪士尼樂園各合作旅行社的官方網頁上，基本都沒有這項VIP服務，即使客人問起也沒有。 
 
該人士表示，一般做法是，樂園直接把VIP服務批發給大的合作公司，因為VIP服務最初是給這些大公司的重要客戶準備的，所以才包括停車、導覽和無時間限制快速通道，其性質類似于會員服務，每天限額。這些購買服務的大公司每年也要交一筆會費，而且會費越高，享受的服務和名額也就越多。這在其他國家或地區的迪士尼樂園也存在。這類VIP服務，確實是樂園工作人員專門接待。一般大公司買去，也常用來送給客戶。 
 
但這一模式在實際操作中走樣了。澎湃新聞記者調查發現，現在網上、朋友圈廣為流傳的VIP套票，幾乎所有的供貨方都說自己是和樂園有合作，所以能拿到VIP票。但實際上，大多是從樂園合作企業拿到的二手甚至三手、四手票。因為這一現象有逐步泛濫之勢，迪士尼樂園方也在查這類倒賣情況。 
 
更有意思的是，因為有大量黃牛叫賣，使得VIP服務看起來更加神秘和混亂。 
 
如果說，從會員單位流出的VIP服務是“私奔的VIP”，那“黃牛”手中的VIP基本可算“山寨版VIP”——價格更便宜，只是減免排隊時間沒有停車位，有的還沒人陪同。 
 
采訪中，一不愿具名“黃牛”告訴記者，有一種情況是，游客進園之后，很多游客覺得手中的票就可有可無了。這時候，黃牛在樂園里以100元/張的價格回收游客的門票，然后，用這些票去領正常的、有時間限制的快速通行證，再將這些通行證加價到200-500元/張賣給游客。“最惡劣的一種情況，市面上出現假的快速通行證，這個之前媒體也報過的。” 
 
“我們賣出去的VIP票可能沒有那么高端，但賺的也是辛苦錢，除了同行競爭激烈，也沒傷害到誰，有什么不可以呢？”該黃牛說道。
 
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上海迪士尼樂園的一些熱門項目，排隊時間大都在一小時以上。  賈茹 澎湃資料圖
 
【記者體驗】
 
七個小矮人礦山車：黃牛收200元，排隊不到5分鐘帶入
 
7月13日，澎湃新聞記者來到上海迪士尼樂園實地走訪。10時許，樂園官方App即時顯示，雷鳴山漂流排隊時間150分鐘，飛越地平線排隊90分鐘，創極速光輪90分鐘，七個小矮人礦山車60分鐘。
 
在迪士尼小鎮，一名曹姓“黃牛”負責電話“調配”顧客。此前，他剛剛完成一單7個大人5個小孩的接待分配。其透露，他們的VIP服務包括創極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險記、小飛俠、七個小矮人礦山車以及飛越地平線6個項目，進園有專人接頭，憑快速通行證快速通行，價格1200元一套，也可以單個項目收費。至于FP來源，曹先生不愿透露，只是一再表示，進不去不收錢。
 
此后，記者以200元/張的價格，體驗七個小矮人礦山車的快速通關服務。幾經“倒手”，記者和一位自稱姓上官的女子接上頭。在礦山車門口，上官給了記者一張中午12時入場的快速通行證。當時才11時許，記者表示，想立即進去。上官表示她能立即帶記者進去。
 
礦山車入口，從左到右分別為單人乘客通道，快速通行道，普通通道。中間用木柵欄隔開。電子屏顯示，單人乘客道等候30分鐘，普通道等候60分鐘。
 
上官直接帶記者從單人道進入，當面付款，她立即通過木柵欄鉆到了緊挨著的快速通行證通道。排隊不到5分鐘，記者將標著12時進入的快速通行證交給工作人員，工作人員并不核實，直接放行。
 
一路上，上官告訴記者，他們每天都在這里，“早上的時候，我們要么買票，要么混進來。進來后，就去排隊領快速通行證。我們同行之間相互調票，那是必須的。一般最俏的是飛越地平線，今天很多要這個項目的，我手上已經沒有了。”
 
“其實你買VIP套票最合算。”上官表示，套票就是6個項目的快速通行證，有時還送一張樂園門票，“有快速通行證的，我們直接把票給客人就好，不用帶。有時候創極速光輪沒有通行證了，我們就會通過熟人把客人帶進去。”
 
創極速光輪：“黃牛”收了100元卻搞不定
 
那么，“黃牛”真的能“空手套白狼”，沒有通行證也能帶游客快速游玩創極速光輪嗎？
 
7月13日11時30分左右，記者來到熱門項目創極速光輪的排隊入口處。據入口處的電子屏幕上顯示，排隊需時80分鐘。
 
在入口處，記者看到一名中年男子戴著鴨舌帽，不斷在人群中穿梭，一邊不忘低聲對游客說：“來來，不用排隊，不用排隊。”不過，鮮有游客搭理，一名在等候家人的游客表示，該黃牛已經站在門口很久了，但基本沒人找他。
 
“可以直接帶我們進去是嗎？”記者問道。該黃牛表示，這個項目排一兩小時是常有的事，如果不想排隊，一切包在他身上。記者隨后詢問如何收費。該男子舉起食指做了個手勢，聲稱100元帶一人：“一口價，不講價錢。”其間，記者多次與其討價還價，不過他聽到后都一口拒絕，并表示，這已經是最低價了。該男子還表示，可以帶著記者從另一個門進去，根本不需要快速通行證。
 
“你打算怎么帶我進去，搞得定嗎？”記者表示懷疑。“怎么進去的你不要管，只要付了現金，我馬上可以帶你進去。”他回答。
 
其間，有兩名女游客湊上來詢問價格后表示可以接受，該男子便領著這兩名女游客在通道門口稍作等待。記者尾隨而來看到，該黃牛直接從單人乘客進入，途中遇到一名工作人員阻攔，不過該黃牛和工作人員做了簡單的溝通后，工作人員便立即放行。
 
隨后，該黃牛又領著四五名游客進入，許久不見出來。此時記者看到，之前的兩名女游客并未成功進入，而是重新站在了通道門口，其中一名女游客對記者表示，“他應該是認識里面的工作人員的，本來已經談好價格了，但他卻搞不定，沒能順利帶我們進去。”
 
此時，該黃牛就一直坐在出口的位置，記者上前表示，現在愿意出100元，可否立即帶入。不料該黃牛卻說，現在已經沒辦法帶人進去了，至于原因，他沒有透露。